“看来，作为尚在发展完善中的P2P网贷行业，要想成为投资人青睐，社会认可的理财渠道，或者成为未来投资人心中的VIP、理财的首选，还需要很长的路要走。”钱多多行业研究员分析称。
            　　

       

　　去投资理财插个队居然闹成消委会的十大案列。缘由是这样的：一位去银行理财的人士，按银行服务规定刷卡领取了号码进行排队，但在等候时却发现有些后来的消费者却能直接插在自己前面优先办理，于是双方都据理力争，互不相让。

　　据这位人士反映，自动排号机识别一些客户为VIP客户，将其自动排在了优先办理位置。但是很多消费者则认为经营者的自动取号机自动将消费者区别对待，是对自己作为普通消费者的歧视，侵犯了消费者的人格尊严权，遂向消费者权益委员会投诉，要求对类似的行为予以纠正。

　　对此，专业人士认为，银行与VIP客户订立了优先服务合同应有优先权。但亦有反对声音：经营者通过自动排号机的设置让VIP客户随意插到普通消费者前面优先接受服务的行为，是经营者对普通消费者服务合同的单方面变更，属于合同违约行为。因此，经营者通过排号机自动区分客户的方式,构成了对消费者差别对待、服务歧视。

       

　　这个案例，我们抛开客户维权意识和法律意识层面不论，也从另一个层面反映出居民理财面狭窄，资产配置供需矛盾突出的问题。

　　《中国银行业理财市场年度报告(2015)》数据显示，2015年封闭式理财产品的加权平均年化收益仅为4.69%，较2014年的5.06%明显下滑。2015年，封闭式理财产品兑付客户收益率呈现下降的趋势，特别是下半年，兑付客户年化收益率从上半年的平均4.8%左右下降至平均4.1%左右，这一趋势与金融市场整体收益率的下行趋势一致。到了2016年，很多理财客户更是抱怨“银行理财一天不如一天”。奇怪的是，这样的年化收益，为什么很多客户仍然趋之若鹜，甚至因此产生纠纷呢?互联网金融理财，尤其是现在火热的P2P网贷收益在10%以上，很多客户为何置若罔闻，抑或无动于衷?

　　上海P2P平台钱多多(d.com.cn)市场负责人表示，他们在做市场调查后发现，这些客户进行线下理财，包括银行理财已经成为一种习惯，这是一种思维模式的禁锢。再加上目前P2P行业很多的负面报道，才导致了“国内理财渠道狭窄成独木桥，而投资人却愿意挤”的一个市场现状。他同时还表示，要改变这一现状，就需要所有的平台对自身严格要求，努力打造更正规更健康的行业形象。

       

　　“看来，作为尚在发展完善中的P2P网贷行业，要想成为投资人青睐，社会认可的理财渠道，或者成为未来投资人心中的VIP、理财的首选，还需要很长的路要走。”钱多多(d.com.cn)行业研究员分析称。