4月16日,一度人脉在上海张江科技园举办“CEO人脉加油站”主题活动。三点一刻CMO王孝伟先生受邀参加并进行主题演讲,独家解析创业公司如何有效开展营销,为现场嘉宾带来独家的绝对干货!其演讲内容主要涉及以下三个方面:
1)公司营销推广的“印象”法则
2)公司营销推广的“接触”法则
3)公司营销推广的“占据心智”法则
演讲嘉宾:王孝伟
以下是三点一刻CMO 王孝伟先生的演讲实录(有删减和编辑)
今天很高兴能和各位在这里共同分享关于我们初创型企业到底该如何做才能有效地开展营销活动,那首先我问一个问题,零成本的营销,你们做不做?假如现在某高校主办的一次活动,活动人群是创业者、投资人、高校教授。对于某广告主来说这些人群都是他的精准受众,两项免费广告资源:活动现场logo墙露出、易拉宝免费摆放,唯一需要做的就是自媒体转发该活动。这样的资源互换,到底做还是不做? 首先我们需要思考三个问题:
1、曝光是否有效?如何衡量?
2、曝光真的能产生印象吗?
3、产生的是正确的印象吗?
其实,营销无论公司规模,无论地域大小,以上三个问题是至关重要的!也是需要我们去思考的。
首先我们在营销推广过程中的核心点是什么!是目标触达 ∩ 印象 =占据心智。
从以前的纸媒到数字媒体以及现在的新媒体,无论哪种方式,都不会脱离这三件事情而独立存在!那么接下来我们就谈谈如何通过触达与印象来占据受众群体的“心智”。
第一、印象
一般来说,产生印象最好的办法主要有三个:
1、接触的频率高,比如脑白金广告,小苹果广场舞曲!
2、接触内容高度相关,包括目标受众内容高度相关,企业做的事情高度相关!营销很重要的一点就是你所传达的内容对消费者是否有用,能够影响他们的情绪,进而达到营销的目的!
以可多爱为例。2015年6月前,可爱多的广告形式是一些画面精美的以爱情为题材的视频。试想表达爱情不应该是用钻石之类的既有恒久意义而又价值不菲的物品吗?甜筒表达爱会不会有些廉价和不够有诚意?所以,尽管视频画面精美,但因为缺乏情感上的共鸣,不能引起大家的广泛关注!最后我们做成了一个H5的在线活动 ,就算不表白,也能跟同学玩起来!
H5以表白、选歌的形式,让朋友们一人唱一句歌词的形式进行传播,没有花钱请微博大号去转发,就内部人自己带头转发,结果效果却出人意料的好!这个H5的设计成为良好的恶作剧工具,产生了病毒式的营销!可爱多变成了帮你表白的工具,有趣、好玩而又符合群体的调性。
这个案例很好地诠释了传统媒体和新媒体之间的差异化,相比之下,传统媒体传播很少能与用户产生互动,而新媒体则不一样,新媒体除了媒体自身属性之外,还有工具属性,另外一个区别是相应的内容传递的权利发生转移,之前传统媒体掌握分发权,现在移动终端,内容的发送权掌握者是信息的接收者。
在没有移动互联网的互联网时代,(我们)会做一项叫作high zone的分析,即对用户感兴趣的视觉热区进行分析,分析发现只要和用户关系不大的内容,用户会下意识的主动忽略,现在移动端时代这样的现象更明显,内容和用户的关联程度至关重要,转发的动机也在于此,即内容对消费者的影响立竿见影。据国外一项权威调查,点击率的行为背后的深层原因是,人类会自动忽略非参与信息,或者那些被忽略的部分是被用户认为对他自身有害或者有侵略性的内容。过去做营销不用考虑转发动机,也不用过多考虑受众,现在我们做营销要考虑受众的因素,这个是传统媒体和新媒体之间最大的区别!
比如可爱多的案例,目标受众的参与性这个因素很重要,这个H5帮助目标受众与朋友互动;比如最近“友谊的小船 ”也是因为心有戚戚焉,引发大家的共鸣以及不自觉的转发。
3、内容能够影响情绪,从而产生印象。新时代的主流价值观是以个人主义为中心,打破规则,鼓励每一个人去创造价值,自身表现与发展,比如友谊的小船很赞,很可爱,就是因为调动了大家的情绪,不调动情绪,没法做营销案例,不过友谊的小船这个不是营销,只是一个好玩的创意活动!
比如某假日酒店做营销活动时,基于学习罗胖匠心精神以大量细节的文字呈现,但是密密麻麻的文字“体验感”不好,结果没人看。换个思路,抖个机灵,长篇的文字以生动有趣的漫画形式展现,结合星座的话题,以处女座为主题创作系列漫画微博传播,效果当然不言而喻!
最适宜传播的情绪是笑、喜乐、激愤以及其他等等,但是怒被追打,哀看着烦,所以笑最好!所以不管是toB,toC,想清楚要解决的是什么问题,转化成共情表达、认同,进而形成真实的印象!
第二、触达
触达内容具备触发消费者情绪,引起他们的共鸣才是关键!
1、触达内容
过去的时代,传播广度和投放广告资源是成正比的,曝光效应非常明显!内容被转发能力决定触达效率,理想情况成本曝光效益呈线性相关,而现在则完全不同,会对数衰减,有钱爸爸不再有用,问题可能在于曝光对象不是对的人,此外缺乏效益,还有事实上是没人看!所以移动互联时代的新媒体营销,首先是内容分发权的转移,其次是变为企业帮助消费者与消费者的朋友互动,改变成本效益曲线。
2、受众精准
触达,受众精准与否有很大关系!
现在很多创业型公司,针对初创期、成长期和成熟期不同,在营销的目标群体上的精准性是必须要考虑的,比如未融资的一些初创公司,可能首先考虑因素是在融资,其次才是用户群体等。所以切记一点:不同阶段营销目的不同,一定要拷问自己目标受众真的是你的目标吗?阶段不同,受众不同,营销手段一定不同。
那么现在回到最初,就可以很好地理解了这个公式:触达 ∩ 印象 =占据心智。
不管什么时代,模式怎么样?我们经历了电视广告时代、互联网广告泡沫时代、移动互联网1.0到3.0,需求永远不变!无论大小营销!“接触、印象、占据心智”,用户不断改变,需求不断改变,但这三点永远不变!所以当我们在做营销时一定要问为什么我们更新的内容会使我们的用户有印象切入他们的心态,最终占据他们心智,让他们转发,而这一切最终是为了什么?
品牌影响力、市场占有率、品牌公信力,这才是营销的内核!而要实现这个核心需求,在移动互联网高速发展的今天,“接触、印象、占据心智”是目前为止最直接、最有效的营销方法。
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