源于中国的全球数字化服务领导者文思海辉，帮助众多客户对其产品或服务的全球推广和用户体验实现跨越式升级。我们的电商客户通过部署文思海辉多语言客户服务，可向全球用户提供365*24不间断高品质服务，完成了极致用户体验和超凡客服品质的双重飞跃。

　　为顺应全球化进程的迅猛发展、在推广产品到全球时，全天候在线客服对众多客户而言不可或缺。文思海辉在全球拥有25000余名员工，交付中年横跨各大洲全时区，致力于为客户提供7*24的“日不落”式服务。文思海辉在全球多语言服务板块拥有成熟完备的服务人才资源库，在各类项目中累积多年的运营经验，卓越的离岸交付能力，确保了满足严苛标准的全球化客服品质，帮助客户实现共赢。

　　此外，文思海辉拥有独创的迭代绩效模式，能有效激发员工潜能，促使全球多语言客户服务团队始终保持最佳服务状态，为客户的全球用户创造卓越价值;而特别定制的客户沟通模式，通过一次次深度交流，对所有数据详尽剖析和系统记录，智慧地解决客户在运营中的各种问题，极大提升客户粘性、增强客户信任，实现共赢。